• Phạm vi giao hàng

Alizpharma.com luôn hỗ trợ giao hàng tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc

• Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) đối với các đơn hàng trong TP Hà Nội.

Các đơn hàng liên tỉnh được giao hàng từ 4-6 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) cho các huyện/ thành phố trung tâm, các đơn giao xuống huyện/xã sẽ cộng thêm 1 ngày làm việc. 

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của khách hàng được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

 

• Phí giao hàng

Đơn hàng đặt trực tuyến có giá trị thanh toán >= 1,000,000 VNĐ sẽ được miễn phí giao hàng.

Đơn hàng có giá trị thanh toán dưới 1,000,000 VNĐ, Alizpharma.com sẽ hỗ trợ 1 phần phí vận chuyển, và quý khách sẽ chỉ chịu 20,000đ/đơn đối với khu vực nội thành Hà Nội và 40,000đ/đơn đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác.

Mỗi đơn hàng chỉ giao đến 01 địa chỉ của khách hàng.

Giá trị đơn hàng trực tuyến tối thiểu ………

 

• Theo dõi đơn hàng

 Các trạng thái xử lý đơn hàng của Alizpharma.com sẽ được gửi đến email mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng.

Vì thế khách hàng có thể kiểm tra email để xem đơn hàng của mình đã được xuất kho và giao cho nhà vận chuyển hay chưa?

Ngoài ra khách hàng có thể truy cập vào link: kiểm tra đơn hàng và nhập thông tin email hoặc số điện thoại mà khách hàng đã cung cấp khi mua hàng để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình ở thời điểm hiện tại.

-   Kiểm tra nhận hàng

Hiện tại Alizpharma.com đang sử dụng dịch vụ cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, vì thế khi nhà vận chuyển liên hệ để giao hàng quý khách vui lòng kiểm tra về số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, không đúng số lượng, chất lượng...  khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với nhân viên bán hàng của Alizpharma.com để được hổ trợ thông qua hotline: 0971 82 33 99 để được hỗ trợ

 

• Hủy đơn hàng

Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho khách hàng.

Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây hotline: 0971 82 33 99 để được hướng dẫn và chăm sóc.